К концу десятилетия подростки поколения Z станут крупнейшей потребительской группой в мире, изменив правила торговли. Специалист выделяет десять тенденций, которые следует принимать во внимание во время проектирования объектов торговли.
По словам эксперта, даже на микроуровне нововведения сегодня понятны как в плане технологии, так и самой формулы. — В намного широком масштабе торговые комплексы полностью перестраиваются, чтобы соответствовать часто меняющимся требованиям покупателей.
По мнению архитектора, классические торговые комплексы находятся на переломном шаге, когда их репозиционирование на рынке становится необходимостью, если они хотят рассчитывать на успех в этом наиболее динамичном секторе недвижимости. Специалист перечисляет десять тенденций в дизайне розничной торговли — своего рода рецепт идеального торгового комплекса. Узнать подробнее все о проектировании торговых центров (ТЦ), магазинов, зданий развлекательных комплексов (ТРЦ)можно на сайте kievaviaproekt.com.ua.
Супергастрономия
— Питание вне дома — это новая мода, которая считается клеем в современной розничной торговле. Сегодня на долю гастрономии приходится около 20 процентов от всей арендуемой площади торговых комплексов, а не во всех новых комплексах данная цифра практически удваивается. Это в этом нет ничего удивительного, если иметь в виду результаты исследования компании JLL, согласно которым клиенты, пользующиеся услугами общепита, тратят на 20 процентов больше и остаются в учреждении на пол часа дольше, если сравнивать с клиентами, не пользующимися услугами общепита.
По мнению архитектора, торговые комплексы должны не только увеличивать ассортимент блюд и напитков, но и создавать уникальные и тщательно спроектированные места учитывая специфики питания. — Он отмечает, что это может быть уличная еда, утонченная кухня, ресторанные концепции, где клиенты могут сами готовить блюда, и рестораны, применяющие только местные продукты с городских ферм, принадлежащих торговым комплексам.
Досуг как магнит
Очень много времени мы проводим дома и на работе, а на третьем месте находятся … торговые комплексы, которые стали основным местом для социальной жизни и творческого общения. — Какой бы ни была формула, досуговый отдел имеет важное значение для успеха торгового комплекса. Это происходит благодаря тому, что граница между шопингом и социальной жизнью становится все более размытой. По словам эксперта, покупатели ждут и большой ассортимент магазинов, и пространство, которое даёт им возможность отдохнуть от обычной жизни, и, прежде всего, развлечения для всех членов семьи — от обучающих детских зон до… казино.
— Все более существенную роль начинают играть общественные пространства, сделанные для различных художественных начинаний, выставок, фестивалей, ярмарок и мероприятий связанных со спортом. Большие торговые комплексы становятся местами для отдыха, предлагая самые разные тематические парки, музеи, театры, катки, скейт-парки или скалодромы.
Природа
Классическая планировка торговых комплексов трансформируется. — Идея состоит в том, чтобы создать ощущение маленького города с большими открытыми пространствами и, если климат и расположение позволяют, увеличить пространство центра, соединив площадки открытого типа с торговыми помещениями, отмечает он.
По мере того, как торговые комплексы начинают трансформироваться в места проведения отдыха, архитектор наблюдает тенденцию, когда объекты имеют характеристики торговых улиц и городских площадей, предлагая покупателям знакомый пейзаж улиц и разные удобства.
Placemaking — создание мест при помощи ландшафта
Placemaking — это создание пространств, которые люди хотят посещать и в которые они хотят возвращаться. Ландшафт помогает передать обстановку места. — Создание мест и пространств, обогащающих впечатления покупателей, лежит в основе качественного дизайна розничной торговли, а интеграция с природой как внутри, так и снаружи здания даёт великолепное эстетическое ощущение и создаёт хорошую атмосферу для определенного торгового комплекса, отмечает специалист.
По словам архитектора, элементы природы смягчают острые углы структуры здания, а применение разных видов зелени выделяет ее хорошее влияние на здоровье, уменьшает уровень стресса клиентов и делает больше время пребывания в здании.
— Доступ к природному освещению и включение элементов озеленения в дизайн помещений для торговли поясняется свойственной человеку связью с природой и обеспечивает покупателям многомерный сенсорный праздник, а тонкое вечернее освещение увеличивает чувство безопасности и помогает улучшению самочувствия, объясняет архитектор.
Выразить бренд
По мнению архитектора, от внешнего фасада до пространства внутри торгового комплекса, магазины должны иметь свободу в формировании собственного бренда и имиджа, создавая «мини-миры», которые считаются частью одного пространства больших размеров.
— Арендаторы выходят за рамки классических форматов магазинов в поиске решений, отражающих и дифференцирующих их свой бренд, что в контексте всего здания создаёт всевозможный розничный ассортимент. Магазины должны стать достопримечательностью сами по себе, выставочными залами, по качеству не уступающими музею, где товар считается экспонатом. Согласно его точке зрения, создание оригинального опыта на рынке торговых комплексов — это Святой Грааль: интерактивные технологии, тематические магазины и гибкая организация пространства к этому всему к классическим брошюрам и витринам.
По мнению эксперта, по мере размывания границ между электронной коммерцией и классической розничной торговлей торговым комплексам очень часто придется адаптировать формы доставки товаров в соответствии с меняющимися потребностями рынка. — Классические автомобильной стоянки будут заменены беспилотными паркингами и складами, а клиенты будут очень часто перемещаться на быстроходных видах транспорта и автономных транспортных средствах.
Супер интерьеры
По словам архитектора, важным фактором, оказывающим влияние на дизайн новых торговых комплексов, считается отход от замкнутых серых интерьеров, отличительных для классических объектов торговли.
— Природный свет создаёт бесшовную связь между внутренним торговым пространством и внешним миром, а интерьеры разрабатываются так, чтобы зрительный аспект идеально комбинировался с деловым, пологает аналитик.
Интерьеры должны соотноситься с местом и выделять атмосферу данного места при помощи самого дизайна и применения очень качественных современных материалов. — Магазины — самый основной элемент торгового комплекса, но очень часто последние становятся также местами отдыха и разрабатываются так, чтобы ассоциироваться с релаксацией, приятным отдыхом или общением, а не только с приобретениями, указывает Раф.
Универсальность на основе коммерции
По мере изменения потребительских привычек, отмечает специалист, покупатели ищут магазины, которые конкретно интегрируются в их жизненный образ.
— Проекты универсального применения, основанные на привлекательном розничном предложении, являются ключом к развитию многих городов, обеспечивая занятость жителей, повышая цена недвижимого имущества и привлекая намного разнообразную группу покупателей, таким образом влияя на общее развитие места, отмечает он.
Прежние барьеры в сфере торговли приходят в негодность. — Благодаря инновационным подходам, таким как сосуществование помещений для совместной работы посреди выставочных залов или, как это происходит в Азии, размещение функций розничной торговли в многофункциональных многоэтажных домах.
Брендовый стиль
— Бренд торгового комплекса — это его оригинальность, отмечает архитектор. Торговые комплексы должны отличаться от остальных и вызывать эмоциональный отклик у покупателей, чтобы они посещали и возвращались собственно в этот молл.
— Планировка здания, его масса, архитектура, дизайн ландшафта и интерьерный дизайн — все это занимает важное место в интеграции проекта в окрестность и поддержке создания соответствующего, отличительного места, отмечает специалист.
— Разнообразие арендаторов помогает создать бренд, а сильный, узнаваемый бренд привлекает хороших арендаторов, увеличивает лояльность покупателей и в конечном счете поднимает цену торгового комплекса, заключает он.
Дизайн, который оказывает влияние на эмоции
По словам архитектора, понимание воздействия окружающей среды считается важным фактором для создания красивого дизайна торгового комплекса. С другой стороны, его успех измеряется положительными эмоциями, которые он вызывает у покупателей.
— Чувства клиентов должны стимулироваться подсознательно. Это будет достигнуто за счёт интеграции инновационного освещения, природных пространств и компонентов декора, которые увеличивают дизайнерское повествование», — отмечает он, добавляя, что покупки в традиционном неподвижном магазине должны быть все более захватывающими, стимулирующими все органы чувств — чтобы конкурировать с удобством и обычностью онлайн-покупок. — Они должны создать долгий опыт, который клиенты захотят повторить в перспективе.
Синергия реальности и интернета
По мере развития роли стационарных магазинов меняется и поведение покупателей, которые очень часто требуют возможности выполнять покупки через все доступные каналы продаж.
— Проектирование торговых центров и Шоу-румов, в которых покупатели имеют прекрасную возможность осмотреть товары, перед тем как заказать их через Интернет, начинают включаться в форматы магазинов. В данном варианте большое внимание уделяют персонализации обслуживания и гостеприимству, сравнимому с тем, которое можно получить в лучших гостиницах, в то время как в случае классических продаж важными факторами, определяющими дизайн, являются маркетинг и брендинг.
Магазины должны стать словно продолжением и расширением опыта онлайн-покупок, как в плане ассортимента товаров, так и в плане обслуживания. — Технологии становятся все более вездесущими, предлагая самые разные инновационные решения: от торговых сайтов на основе QR-кодов, к примеру, до виртуальных шоу-румов и мгновенного обмена информацией в соцсетях.
Источник https://kievaviaproekt.com.ua/ru/glavnaya/
